Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteenPauli Juuti
Perustiedot kirjasta Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen:Julkaisuvuosi: 2015 • Kustantaja: PS-kustannus • Kieli: Suomi • Sivumäärä: 181 • ISBN: 9789524516662Katso alta mistä kirjakaupoista saat ostettua teoksen Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen edullisimmin. Kannattaa aina muistaa vertailla kirjojen hintoja Superkirjan avulla. Kokeile myös hakea hakusanalla Pauli Juuti kirjailijan muita teoksia.Tämän kirjan hinnat eri kirjakaupoissa
Klikkaamalla alla olevia linkkejä pääset suoraan ostamaan kirjan kyseisen kirjakaupan verkkokaupasta.Lisätietoja kirjasta Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
Asiakas soittaa yritykseen. Automaatti vastaa ja pyytää näppäilemään numerosarjoja, jotta asiakas yhdistyy suoraan oikealle asiakaspalvelijalle. Kun asiakas on selvittänyt näppäilyrumban, hän siirtyy jonottamaan - pahimmillaan kymmeniksi minuuteiksi. Tiedämme omista kokemuksistamme, että huono asiakaspalvelu saa meidät helposti vaihtamaan tuotteiden tai palveluiden tarjoajaa. Sekä organisaation johdon että kaikkien organisaation palveluksessa olevien on herättävä havaitsemaan asiakaskokemusten merkitys. Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Jatkuva vuorovaikutus asiakkaiden kanssa lisää organisaation joustavuutta, innovatiivisuutta ja menestystä. Kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään - esimiestyöstä henkilökunnan kahvitaukoihin - asiakkaiden silmin. Tähän on listattu joitakin sanoja, termejä ja kirjan aiheita, jotka kuvaavat parhaiten teosta Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen:asiakaskokemus, asiakaslähtöisyys, asiakastyö, henkilöstöjohtaminen, henkilöstöstrategiat, johtaminen, työilmapiiri, yrityskulttuuri. Linkkejä ulkopuolisiin sivuihin:Lastu-kirjastot: Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen - Pauli Juuti
Superkirjan kirjahaussa mukana olevat kirjakaupat
Parhaat verkossa toimivat kirjakaupat palvelevat sinua ympäri vuorokauden. Kirjakauppojen erinomaisista valikoimista löydät kirjan kuin kirjan joka tilanteeseen. Superkirjan avulla löydät helposti halvat hinnat kirjoille yhdellä haulla kaikista alla olevista verkkokirjakaupoista.